30天焕然一新，金科服务重塑武汉克拉公馆美好图景

扫地机器人有序清洁路面(lùmiàn)，修剪整齐的绿植在阳光下舒展，业主群里频频弹出“问题已解决”的提示……武汉克拉公馆的居民们正见证(jiànzhèng)家园的华丽蜕变(tuìbiàn)。 前物业失序，业主深陷(shēnxiàn)“居住困局” 武汉克拉公馆2021年交付(jiāofù)，短短(duǎnduǎn)四年便因前物业(wùyè)失管陷入困境。社区环境堪忧：垃圾清运滞后、公共区域油污落叶堆积成患，楼道电梯门缝积尘，消防通道杂物堵塞；绿化养护缺失，绿地杂草丛生，灌木草坪(cǎopíng)杂乱。 【图：克拉公馆曾经的管理状况(guǎnlǐzhuàngkuàng)】 【图：克拉公馆曾经的管理状况(guǎnlǐzhuàngkuàng)】 【图(tú)：克拉公馆曾经的管理状况】 业主群内投诉不断却长期无解，从(cóng)公共吊顶松动到设施损坏，“被动拖延”成常态。2024年10月，业主大会(yèzhǔdàhuì)以近70%的反对票解聘原(yuán)物业，正是居民失望的直接写照。 【图(tú)：小区业主大会反对续聘原物业】 2025年5月8日，金科服务正式入驻，以“面子”与(yǔ)“里子”双提升为目标，短短30天便让克拉公馆(gōngguǎn)重焕生机，尤其在清洁卫生与邻里文化(wénhuà)方面赢得业主的交口称赞。 科技+匠心，社区“颜值回春(huíchūn)” “现在小区地面亮了好几度，像换了个新家！”业主王女士的感叹道出居民们的心声。针对遗留(yíliú)的环境顽疾，金科服务到来后的第一个星期就启动(qǐdòng)了360度无死角的大清扫：专业团队(tuánduì)高压水枪深度冲刷主干道(zhǔgàndào)、单元门，清除陈年油污落叶；保洁细致清理(qīnglǐ)电梯门缝灰尘，消防通道焕然一新。 【图：楼道(lóudào)清洁前后对比】 【图：地面冲洗前后对比(duìbǐ)】 【图(tú)：电梯加装地垫】 金科服务还善于利用科技手段提升服务质效。智能扫地(sǎodì)机器人全天候巡航，落叶纸屑(zhǐxiè)“即落即清”；电梯(diàntī)新增香薰系统与定制地垫，消除异味提升体验；更贴心配备风幕机，应对武汉酷暑，让(ràng)乘梯清凉舒适。 【图(tú)：无人驾驶扫地机器人在园区工作】 园区(yuánqū)绿化(lǜhuà)同步有了很大改善。曾经杂草丛生的绿地，如今被整齐灌木和翠绿草坪取代，环境品质显著提升。业主们纷纷感叹：“克拉公馆完全变样(biànyàng)了！” 【图：新物业(wùyè)获业主好评不断】 从(cóng)“被动响应”到“主动关怀”，重塑邻里温情 解决基础问题后，金科服务着力深耕克拉公馆的“里子”——以细节服务唤醒社区温度。业主(yèzhǔ)群记录着变化的发生：吊顶松动，维修当天加固；安装(ānzhuāng)柜子遇难题，工程(gōngchéng)师傅立马上门(shàngmén)；夜间巡逻实时播报，让居民直呼“安全感拉满”。 【图：金科服务工程人员正在维修小区设施(shèshī)】 更打动人心的是(shì)金科服务提供的“超预期”的温暖：业主新婚，单元门前红毯鲜花相迎，送上诚挚祝福；母亲节，管家大厅赠康乃馨，让妈妈们笑逐颜开；甚至(shènzhì)清洗地垫也(yě)推出“上门取送”，工作人员(gōngzuòrényuán)扛着地垫穿梭楼栋，成为流动(liúdòng)的风景线；端午游园活动形式丰富，香囊DIY、汉服体验等(děng)；高考前夕，物业人员穿上旗袍为学子送上祝福···邻里关系也在一场场活动中变得更加融洽。 【图：金科(jīnkē)服务组织的端午游园活动】 “以前见面聊小区管理上的糟心事(xīnshì)，现在都在夸物业哪里又做得别具匠心。”业主李先生感慨道。30天的时间，业主亲眼见证了家园从“衰败”走向“新生(xīnshēng)”。笑容重新回归到人们脸上，克拉(kèlā)公馆正以全新(quánxīn)的面貌诠释“好服务可以带来更好生活”的真谛。