游客称在长沙一酒店吃出蒸熟蟑螂，酒店称赔偿200元，当地市监部门介入

“酒店很大，房间的设施也不错，就(jiù)是这个早餐里(lǐ)吃出蟑螂，让人心情(xīnqíng)一下子就不好了。”6月5日，游客钟女士向大皖新闻记者反映称，她在入住长沙市桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）期间，在自助早餐中吃出了已经被蒸熟的蟑螂。

长沙一酒店蒸笼里出现蟑螂(zhāngláng)。（受访者供图）

钟女士称，她和家人前往长沙旅游，于6月4日晚入住桔子(júzi)酒店(jiǔdiàn)（长沙黄兴路步行街店），6月5日早上，她和家人在(zài)酒店使用自助餐时，在一个蒸笼里发现了被蒸熟的蟑螂，“已经夹起来了，正要(yào)放盘子里，发现蒸饺上有一个黑黑的东西，仔细一看是一只蟑螂，已经被蒸熟了，恶心死了，叫来服务员后(hòu)，他们把笼子整个端走了，酒店说要赔偿200元(yuán)，我们无法接受。”

针对该事件，记者采访了桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）店长张女士，她表示发生这样的事情非常(fēicháng)抱歉，“通过调取监控看到，厨师(chúshī)出餐的时候是(shì)没有蟑螂的，初步判断蟑螂可能是通过旁边垃圾站的管道爬上去(páshǎngqù)的。”

此外，张女士(zhāngnǚshì)还告诉记者，酒店每月会开展两次消杀(xiāoshā)工作，此前从未出现过类似情况，接下来酒店将配合市场监管部门的调查，同时也会和客人积极协商解决(jiějué)此事。

记者注意(zhùyì)到，该酒店是华住会旗下酒店，5日，记者致电华住酒店集团，客服人员确认桔子酒店（长沙黄兴路步行街(bùxíngjiē)店）确为该集团旗下酒店，针对上述情况(shàngshùqíngkuàng)表示“肯定有相应的处罚措施。”

此外，记者了解到，当地的市场(shìchǎng)监管部门也已经介入调查此事。